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Actividades
- Identifica un mantenimiento preventivo que se requiera en las computadoras del Laboratorio y descríbelo.
- Escribe la lista de pasos a seguir para realizar ese mantenimiento preventivo
Tipos de Soporte Técnico Informático
En respuesta a Primera publicación
Re: Tipos de Soporte Técnico Informático
1.Identifica un mantenimiento preventivo que se requiera en las computadoras del Laboratorio y descríbelo.
El problema es que el equipo no enciende o no da video
2.Escribe la lista de pasos a seguir para realizar ese mantenimiento preventivo
-Desconexión total: apagamos el equipo y retiramos los cables de corriente y periféricos.
-Descarga estática: Presionamos el botón de encendido por 5 segundos y tenemos que usar una pulsera antiestática o tocar metal a tierra.
-Apertura del chasis: Retirar los tornillos y el panel lateral del gabinete.
-Bloqueo de ventiladores: Sujetaremos las aspas de los ventiladores para evitar que giren al aplicar aire.
-Limpieza con aire comprimido: Soplamos el polvo o las suciedad de la fuente de poder, placa base y ranuras de expansión.
-Retirada del disipador: Desmontamos el ventilador y la estructura metálica sobre el procesador.
-Limpieza de pasta térmica vieja: Removeremos los residuos del CPU y del disipador con alcohol isopropílico.
-Aplicación de pasta nueva: Colocar una pequeña cantidad de pasta térmica fresca en el centro del procesador.
-Remontaje del sistema de enfriamiento: Fijar el disipador y conectar su cable de energía a la placa base.
-Cierre y prueba: Colocamos la tapa y conectamos los cables luego verificamos el arranque del sistema.
El problema es que el equipo no enciende o no da video
2.Escribe la lista de pasos a seguir para realizar ese mantenimiento preventivo
-Desconexión total: apagamos el equipo y retiramos los cables de corriente y periféricos.
-Descarga estática: Presionamos el botón de encendido por 5 segundos y tenemos que usar una pulsera antiestática o tocar metal a tierra.
-Apertura del chasis: Retirar los tornillos y el panel lateral del gabinete.
-Bloqueo de ventiladores: Sujetaremos las aspas de los ventiladores para evitar que giren al aplicar aire.
-Limpieza con aire comprimido: Soplamos el polvo o las suciedad de la fuente de poder, placa base y ranuras de expansión.
-Retirada del disipador: Desmontamos el ventilador y la estructura metálica sobre el procesador.
-Limpieza de pasta térmica vieja: Removeremos los residuos del CPU y del disipador con alcohol isopropílico.
-Aplicación de pasta nueva: Colocar una pequeña cantidad de pasta térmica fresca en el centro del procesador.
-Remontaje del sistema de enfriamiento: Fijar el disipador y conectar su cable de energía a la placa base.
-Cierre y prueba: Colocamos la tapa y conectamos los cables luego verificamos el arranque del sistema.
En respuesta a Fausto Joel Gonzalez Paqui
Re: Tipos de Soporte Técnico Informático
de anahi guaman -
PREGUNTA 1
mantenimiento preventivo de computadoras suele incluir las siguientes tareas: Inspecciones y limpieza periódica del hardware (por ejemplo, servidores, estaciones de trabajo, dispositivos de red), bajo la órbita de la Gestión de Activos de Hardware. Actualizaciones del software y Gestión de Parches.
PREGUNTA 2
Paso 1:Establecer Objetivos y Priorizar: Define qué quieres lograr (ej., reducir fallos) y prioriza activos críticos para la operación.
Paso;2:investigar y Documentar: Crea listas detalladas de tareas (limpieza, lubricación, ajustes, reemplazo de filtros/sellos) específicas para cada equipo, según manuales y mejores prácticas.
Paso 3:Crear un Plan de Implementación: Define la frecuencia de cada tarea, asigna responsables y utiliza software de gestión si es necesario.
Paso 3:Capacitar al Personal: Asegúrate de que los técnicos sepan cómo ejecutar las tareas y usar las herramientas correctamente.
Paso 5:Implementar con Checklists: Usa listas de verificación para asegurar que no se omita ningún paso durante las inspecciones y mantenimientos.
Paso 6:Medir y Analizar: Registra los resultados (KPIs) y analiza las fallas para entender las causas raíz.
Paso 7:ajustar y Mejorar: Modifica el plan basándote en los datos obtenidos para optimizar las tareas y frecuencias.
Paso;2:investigar y Documentar: Crea listas detalladas de tareas (limpieza, lubricación, ajustes, reemplazo de filtros/sellos) específicas para cada equipo, según manuales y mejores prácticas.
Paso 3:Crear un Plan de Implementación: Define la frecuencia de cada tarea, asigna responsables y utiliza software de gestión si es necesario.
Paso 3:Capacitar al Personal: Asegúrate de que los técnicos sepan cómo ejecutar las tareas y usar las herramientas correctamente.
Paso 5:Implementar con Checklists: Usa listas de verificación para asegurar que no se omita ningún paso durante las inspecciones y mantenimientos.
Paso 6:Medir y Analizar: Registra los resultados (KPIs) y analiza las fallas para entender las causas raíz.
Paso 7:ajustar y Mejorar: Modifica el plan basándote en los datos obtenidos para optimizar las tareas y frecuencias.
En respuesta a Fausto Joel Gonzalez Paqui
Re: Tipos de Soporte Técnico Informático
Limpieza y Optimización Integral
Pasos para el Mantenimiento Preventivo:
1.Apagar y Desconectar: Apaga cada PC, desconecta cables de energía y periféricos.
2.Abrir Gabinete: Retira tornillos y paneles laterales con cuidado, dejando los tornillos seguros.
3.Aire Comprimido: Sopla desde lejos los ventiladores (CPU, gabinete, fuente) para que no giren demasiado rápido y dañar rodamientos. Elimina el polvo de tarjetas y componentes.
4.Filtros de Polvo: Retira y limpia los filtros de entrada de aire con agua o un paño, déjalos secar bien.
5.Limpieza Externa: Limpia teclado, monitor y mouse con paños y líquidos adecuados. Usa hisopos para puertos y rincones difíciles.
6.Reensamblar: Vuelve a colocar los componentes en se lugAR
Pasos para el Mantenimiento Preventivo:
1.Apagar y Desconectar: Apaga cada PC, desconecta cables de energía y periféricos.
2.Abrir Gabinete: Retira tornillos y paneles laterales con cuidado, dejando los tornillos seguros.
3.Aire Comprimido: Sopla desde lejos los ventiladores (CPU, gabinete, fuente) para que no giren demasiado rápido y dañar rodamientos. Elimina el polvo de tarjetas y componentes.
4.Filtros de Polvo: Retira y limpia los filtros de entrada de aire con agua o un paño, déjalos secar bien.
5.Limpieza Externa: Limpia teclado, monitor y mouse con paños y líquidos adecuados. Usa hisopos para puertos y rincones difíciles.
6.Reensamblar: Vuelve a colocar los componentes en se lugAR
En respuesta a Primera publicación
Re: Tipos de Soporte Técnico Informático
Limpieza y Optimización Integral
Pasos para el Mantenimiento Preventivo:
1.Apagar y Desconectar: Apaga cada PC, desconecta cables de energía y periféricos.
2.Abrir Gabinete: Retira tornillos y paneles laterales con cuidado, dejando los tornillos seguros.
3.Aire Comprimido: Sopla desde lejos los ventiladores (CPU, gabinete, fuente) para que no giren demasiado rápido y dañar rodamientos. Elimina el polvo de tarjetas y componentes.
4.Filtros de Polvo: Retira y limpia los filtros de entrada de aire con agua o un paño, déjalos secar bien.
5.Limpieza Externa: Limpia teclado, monitor y mouse con paños y líquidos adecuados. Usa hisopos para puertos y rincones difíciles.
6.Reensamblar: Vuelve a colocar componentes y paneles, asegurando todo bien atornillado.
Pasos para el Mantenimiento Preventivo:
1.Apagar y Desconectar: Apaga cada PC, desconecta cables de energía y periféricos.
2.Abrir Gabinete: Retira tornillos y paneles laterales con cuidado, dejando los tornillos seguros.
3.Aire Comprimido: Sopla desde lejos los ventiladores (CPU, gabinete, fuente) para que no giren demasiado rápido y dañar rodamientos. Elimina el polvo de tarjetas y componentes.
4.Filtros de Polvo: Retira y limpia los filtros de entrada de aire con agua o un paño, déjalos secar bien.
5.Limpieza Externa: Limpia teclado, monitor y mouse con paños y líquidos adecuados. Usa hisopos para puertos y rincones difíciles.
6.Reensamblar: Vuelve a colocar componentes y paneles, asegurando todo bien atornillado.
En respuesta a Jostin Gabriel Cartuche Ambuludi
Re: Tipos de Soporte Técnico Informático
Identifica un mantenimiento preventivo que se requiera en las computadoras del Laboratorio y descríbelo.
Revisar que todas las computadoras cuenten con internet ya que no todas cuentan con lo básico he instalar un antivirus para evitar hackeos
Escribe la lista de pasos a seguir para realizar ese mantenimiento preventivo
1. Diagnóstico y planificación
Verificar equipos sin internet, revisar tarjetas de red y calcular hardware necesario (cables, switches).
2. Implementar red
Conectar equipos por cable/Wi-Fi, configurar DHCP para asignar IPs y probar conectividad en cada máquina.
3. Preparar antivirus
Seleccionar software compatible, descargar instalador en unidad externa o servidor compartido.
4. Instalar antivirus
Ejecutar instalador en cada equipo (o por lotes) y activar protección en tiempo real.
5. Configurar mantenimiento
Establecer horarios de actualizaciones y análisis automáticos, monitorear estado de red y seguridad.
Revisar que todas las computadoras cuenten con internet ya que no todas cuentan con lo básico he instalar un antivirus para evitar hackeos
Escribe la lista de pasos a seguir para realizar ese mantenimiento preventivo
1. Diagnóstico y planificación
Verificar equipos sin internet, revisar tarjetas de red y calcular hardware necesario (cables, switches).
2. Implementar red
Conectar equipos por cable/Wi-Fi, configurar DHCP para asignar IPs y probar conectividad en cada máquina.
3. Preparar antivirus
Seleccionar software compatible, descargar instalador en unidad externa o servidor compartido.
4. Instalar antivirus
Ejecutar instalador en cada equipo (o por lotes) y activar protección en tiempo real.
5. Configurar mantenimiento
Establecer horarios de actualizaciones y análisis automáticos, monitorear estado de red y seguridad.
En respuesta a Primera publicación
Re: Tipos de Soporte Técnico Informático
Para actualizar tu sistema operativo (SO) y software, el proceso general es:
1) Respalda tus datos importantes,
2) Ve a la configuración de tu sistema (Windows Update o Actualización de Software en Mac/Android),
3) Busca actualizaciones pendientes,
4) Descarga e instala las que aparezcan,
5) Reinicia el dispositivo si es necesario para aplicar los cambios, manteniendo siempre buena conexión y batería.
1) Respalda tus datos importantes,
2) Ve a la configuración de tu sistema (Windows Update o Actualización de Software en Mac/Android),
3) Busca actualizaciones pendientes,
4) Descarga e instala las que aparezcan,
5) Reinicia el dispositivo si es necesario para aplicar los cambios, manteniendo siempre buena conexión y batería.
1.Identifica un mantenimiento preventivo que se requiera en las computadoras del Laboratorio y descríbelo.
l mantenimiento preventivo de computadoras suele incluir las siguientes tareas: Inspecciones y limpieza periódica del hardware (por ejemplo, servidores, estaciones de trabajo, dispositivos de red), bajo la órbita de la Gestión de Activos de Hardware. Actualizaciones del software y Gestión de Parches.
2.Escribe la lista de pasos a seguir para realizar ese mantenimiento preventivo
Para realizar un mantenimiento preventivo, se debe establecer objetivos claros, inventariar y priorizar activos, crear un plan con tareas como limpieza y lubricación, designar recursos y personal, ejecutar las tareas con listas de verificación, y finalmente, medir resultados para ajustar y mejorar continuamente el programa, asegurando la aceptación de todos los involucrados.
l mantenimiento preventivo de computadoras suele incluir las siguientes tareas: Inspecciones y limpieza periódica del hardware (por ejemplo, servidores, estaciones de trabajo, dispositivos de red), bajo la órbita de la Gestión de Activos de Hardware. Actualizaciones del software y Gestión de Parches.
2.Escribe la lista de pasos a seguir para realizar ese mantenimiento preventivo
Para realizar un mantenimiento preventivo, se debe establecer objetivos claros, inventariar y priorizar activos, crear un plan con tareas como limpieza y lubricación, designar recursos y personal, ejecutar las tareas con listas de verificación, y finalmente, medir resultados para ajustar y mejorar continuamente el programa, asegurando la aceptación de todos los involucrados.
limpieza física interna y externa.
Pasos para realizar el mantenimiento:
Desconexión: Apaga el equipo y desconecta todos los cables (corriente, monitor, periféricos).
Apertura: Retira la tapa lateral del gabinete (CPU) con precaución.
Limpieza con aire: Usa aire comprimido o una sopladora para remover el polvo de la placa base y la fuente de poder.
Nota: Sujeta las aspas de los ventiladores para que no giren mientras les aplicas aire.
Limpieza de contactos: Extrae las memorias RAM y limpia sus contactos dorados con una goma de borrar blanca o alcohol isopropílico.
Limpieza externa: Limpia el teclado y el ratón con alcohol isopropílico, y el monitor con un paño de microfibra seco.
Reensamblaje: Cierra el gabinete, conecta los cables y verifica que el equipo encienda correctamente.
Pasos para realizar el mantenimiento:
Desconexión: Apaga el equipo y desconecta todos los cables (corriente, monitor, periféricos).
Apertura: Retira la tapa lateral del gabinete (CPU) con precaución.
Limpieza con aire: Usa aire comprimido o una sopladora para remover el polvo de la placa base y la fuente de poder.
Nota: Sujeta las aspas de los ventiladores para que no giren mientras les aplicas aire.
Limpieza de contactos: Extrae las memorias RAM y limpia sus contactos dorados con una goma de borrar blanca o alcohol isopropílico.
Limpieza externa: Limpia el teclado y el ratón con alcohol isopropílico, y el monitor con un paño de microfibra seco.
Reensamblaje: Cierra el gabinete, conecta los cables y verifica que el equipo encienda correctamente.
En respuesta a Primera publicación
Re: Tipos de Soporte Técnico Informático
Un mantenimiento preventivo muy importante en las computadoras del laboratorio es la limpieza interna y externa del equipo.
Con el tiempo, el polvo se acumula dentro del CPU, en los ventiladores y rejillas de ventilación, lo que puede provocar:
Sobrecalentamiento.
Lentitud en el funcionamiento.
Fallas en componentes.
Reducción de la vida útil del equipo
Con el tiempo, el polvo se acumula dentro del CPU, en los ventiladores y rejillas de ventilación, lo que puede provocar:
Sobrecalentamiento.
Lentitud en el funcionamiento.
Fallas en componentes.
Reducción de la vida útil del equipo